L’ERP Odoo est au cœur de nombreuses entreprises pour la gestion de leurs processus métiers. Mais comment l’expérience utilisateur (UX) a-t-elle évolué au fil du temps, et surtout, à quoi peut-on s’attendre dans le futur ? Dans ce nouvel épisode du podcast Orbeet, les experts Franck et Florent reviennent sur l’histoire des interfaces, leur transformation et les tendances à venir.
Le passé : des écrans verts aux interfaces complexes
L’expérience utilisateur n’a pas toujours été au centre des préoccupations. Autrefois, les logiciels de gestion utilisaient des écrans noirs et verts, souvent en mode terminal, avec des commandes à saisir manuellement. « À l’époque, il fallait connaître par cœur toutes les commandes, c’était un vrai casse-tête », se souvient Florent. Ce fonctionnement, bien que peu intuitif, permettait aux opérateurs expérimentés d’aller extrêmement vite. Les ERP historiques, comme ceux utilisés dans l’industrie, imposaient une rigueur et une formation longue, mais offraient une stabilité redoutable. Aujourd’hui encore, certains de ces systèmes sont utilisés, notamment dans le secteur bancaire. Cependant, l’arrivée du web et des interfaces graphiques modernes a tout changé.
Le présent : Odoo et la montée des interfaces web
Avec l’explosion d’Internet et des applications web, les utilisateurs ont pris l’habitude de naviguer via des interfaces plus visuelles et interactives. Odoo s’est rapidement inscrit dans cette dynamique avec une approche ergonomique et intuitive. « Odoo, c’est un peu comme un site web dynamique, avec une expérience fluide et pensée pour les générations actuelles », explique Franck. L’un des grands atouts d’Odoo tient dans sa capacité à intégrer les codes du web moderne : menus interactifs, navigation intuitive, vues dynamiques, collaboration en temps réel... L’ERP reprend les logiques d’utilisation des réseaux sociaux et des outils SaaS, facilitant son adoption par les nouvelles générations.
L’expérience utilisateur ne se limite pas à l’interface graphique. Odoo mise également sur des fonctionnalités collaboratives avancées, comme le partage de vues et de filtres entre collègues, l’intégration d’un fil d’actualité similaire à un réseau social, et une communication centralisée.
Le futur : vers une expérience utilisateur assistée par l’IA
L’évolution technologique ne ralentit pas, bien au contraire. Le prochain grand bouleversement UX dans Odoo, et les ERP en général, repose sur l’intelligence artificielle et les interfaces conversationnelles. « Demain, on ne naviguera peut-être plus à travers des menus, mais on interagira directement avec un assistant intelligent », anticipe Florent.
L’émergence des modèles d’IA avancés, comme ChatGPT et Gemini, ouvre de nouvelles perspectives. Imaginez un utilisateur demandant simplement : "Crée-moi une facture pour Monsieur Dupont et envoie-la-lui", et l’ERP exécutant automatiquement l’action, sans passer par une interface traditionnelle.
Ce retour aux interactions naturelles, similaires aux secrétaires et assistants d’autrefois, révolutionnera la manière dont nous interagissons avec les logiciels. Odoo intègre déjà des outils basés sur l’IA pour générer des modèles de documents ou d’emails, mais l’étape suivante tend vers une autonomie totale des assistants numériques intégrés.
Envie d’en savoir plus ? Écoutez l’épisode complet du podcast Orbeet pour découvrir en détail cette analyse passionnante, et mieux comprendre l’avenir de l’expérience utilisateur dans Odoo.