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Dans cet épisode du podcast Orbeet, Franck et Florent plongent dans les secrets d’une bonne méthodologie pour garantir le succès d’un projet ERP. Avec leur expertise, ils passent en revue les pièges à éviter, les bonnes pratiques et les facteurs clés à ne pas négliger pour une implémentation réussie.
Comprendre avant d’agir
« Il est urgent de ne pas se précipiter », insiste Franck en encourageant la phase d’analyse. L’étape initiale consiste à identifier les besoins du client, définir les priorités et évaluer les compétences de l’équipe. Les clients ont souvent tendance à sous-estimer la complexité d’un projet ERP et pensent que leurs besoins sont évidents. Florent rappelle donc qu’il est crucial de poser des questions, même sur des termes qui semblent simples, pour éviter les malentendus.
Une analyse approfondie permet de définir un Minimum Viable Product (MVP) : une version de l’outil limitée aux fonctionnalités essentielles. Si vous déclarez un MVP, il vous faudra alors accepter de sacrifier certains aspects pour respecter le budget et les délais. Cela évite les écarts de planification et assure une base solide avant d’ajouter des améliorations.
Adapter la méthodologie au client
Tous les projets n’ont pas besoin de la même approche. Franck souligne que « la taille et la complexité d’une entreprise influencent directement la méthodologie ». Une petite entreprise, souvent peu familière avec les ERP, aura besoin d’un accompagnement plus structurant pour naviguer entre souplesse et contrainte.
Pour les grandes entreprises, il est recommandé de fonctionner avec des cycles courts, inspirés de la méthode agile : « Ils permettent des ajustements réguliers et des feedbacks précieux, réduisant les risques d’écarts majeurs en fin de projet » détaille Franck. Ce processus itératif assure que les utilisateurs finaux restent engagés et que leurs besoins évolutifs soient pris en compte.
La responsabilité partagée entre client et intégrateur
« C’est le projet du client, pas celui de l’intégrateur », rappelle Florent. Le rôle du client est donc central pour garantir le succès. Les décisions clés doivent être prises par une personne habilitée, présente à chaque étape critique. Sans cela, les projets risquent de stagner ou de dévier. L’intégrateur, quant à lui, guide le processus et forme le client pour qu’il comprenne les capacités et les limites de l’outil. Former le client au standard dès le début évite des demandes hors-sols et préserve le projet.
Anticiper les imprévus et évaluer réalistement
La gestion des imprévus est une constante des projets informatiques. À ce titre, une estimation réaliste est essentielle. Plutôt que d’évaluer des blocs de 10 jours, Florent par exemple, préfère décomposer les tâches en unités d’une journée maximum : « Plus les estimations sont granulaires, plus elles sont précises ». Une analyse approfondie au départ, suivie d’une validation continue pendant le projet, permet de minimiser les risques de dépassements.
Cet épisode sur la méthodologie rappelle qu’un projet ERP réussi, c’est avant tout une collaboration dans laquelle le client et l’intégrateur avancent ensemble.
Dans le prochain épisode du podcast Orbeet, Franck et Florent vous donnent rendez-vous pour découvrir avec eux, les dessous de l’API.