Dans de nombreuses équipes de production ou de logistique, les retards sont devenus une fatalité.
Derrière chaque livraison en retard, il y a plus qu’un simple problème d’organisation : une insatisfaction client grandissante, des pénalités contractuelles… et une perte de revenus aussi invisible que durable. C’est ainsi que s’installe, peu à peu, un chiffre d’affaires fantôme : des ventes potentielles perdues qui ne laissent aucune trace comptable.
Livraisons en retard : un mal sous-estimé, des effets bien réels
Trop souvent, les retards de livraison sont banalisés, considérés comme inévitables, presque normaux.
Et pourtant, leurs conséquences sont bien réelles :
- Clients mécontents qui ne renouvellent pas leurs commandes
- Pertes de temps liées à des relances manuelles et explications à répétition
- Pénalités contractuelles évitables
- Tensions accrues entre production, logistique et service client
Ces retards, souvent chroniques, nuisent directement à votre rentabilité et à votre image de marque.
Où en êtes-vous dans la gestion des délais de livraison ?
| Niveau de maturité | Pratique observée |
|---|---|
| Faible | Les retards sont la norme. Aucun outil de suivi, pas d’alerte. L’information circule mal. |
| Intermédiaire | Les livraisons sont suivies manuellement (tableurs, emails), avec quelques alertes ponctuelles. |
| Élevé | Le suivi est automatisé. Des alertes anticipent les retards, les pénalités sont identifiées, et les actions correctives enclenchées. |
Comment sortir du cycle des retards à répétition ?
Vous ne pouvez pas corriger ce que vous ne voyez pas venir.
L’enjeu n’est pas seulement de livrer à l’heure, mais d’avoir une visibilité en temps réel sur votre capacité de production, vos délais et vos engagements.
Ce qu’il vous faut :
- Un suivi automatisé des jalons de production et d’expédition
- Des alertes proactives en cas de dérive
- Une traçabilité complète pour chaque commande
- Une gestion anticipée des pénalités contractuelles
- Et surtout, une coordination fluide entre production, logistique et service client
Livrez à temps grâce à la gestion logistique d’Odoo
Avec Odoo, vous passez de la réaction à l’anticipation. Votre chaîne logistique devient fluide, connectée et pilotée en temps réel :
✅ Suivi en temps réel des ordres de fabrication
✅ Alertes automatiques dès qu’un jalon de production est en retard
✅ Notifications aux équipes concernées pour action immédiate
✅ Calcul des pénalités anticipées pour mesurer l’impact financier d’un retard
✅ Communication fluide entre production, logistique et service client
Résultat : des livraisons garanties à temps, des clients mieux servis
Lorsque vous livrez à l’heure, vous ne gagnez pas que des points de satisfaction.
Vous gagnez du temps, de la crédibilité, et de la fidélisation.
Reprenez le contrôle de vos livraisons
Livrer à temps, c’est livrer la promesse.
En maîtrisant vos délais, vous améliorez l’expérience client, renforcez la fidélité… et encouragez les ventes récurrentes.
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