Vous avez réussi à capter l’attention d’un prospect. Il a téléchargé un livre blanc, cliqué sur une campagne ou rempli un formulaire. Et ensuite ? Si aucune action ne suit, vous laissez filer l’opportunité.
Un lead non relancé, c’est comme une graine non arrosée : elle ne donnera rien.
Ce manque de suivi après les actions marketing clés génère du chiffre d’affaires fantôme : des opportunités qui existaient, mais que vous n'avez pas nourries. Le résultat ? Elles s’éteignent, silencieusement.
Nurturing des leads : une étape souvent négligée
| Niveau de maturité | Pratique observée |
|---|---|
| Faible | Aucun message de suivi après une action marketing. Le lead est ignoré, oublié dans le CRM. |
| Intermédiaire | Des emails manuels sont envoyés ponctuellement après des interactions, mais sans régularité ni automatisation. |
| Élevé | Des scénarios automatisés de nurturing sont déclenchés selon le comportement du lead, avec plusieurs étapes, contenus et relances personnalisées. |
Pourquoi l’absence de nurturing vous fait perdre des prospects
Sans nurturing structuré, vous laissez la relation se refroidir. Le lead ne se souvient plus de vous, perd l’intérêt initial, et se tourne parfois… vers un concurrent plus réactif.
Voici les conséquences directes d’un nurturing absent ou mal structuré :
- Vos leads « tièdes » ne deviennent jamais « chauds »
- Vos campagnes marketing génèrent peu de ROI réel
- Vos commerciaux reçoivent des leads peu matures, difficiles à convertir
- Vous perdez en crédibilité, en cohérence, et en chiffre d’affaires
Préparez des scénarios automatisés dans Odoo
Avec Odoo Marketing Automation, vous pouvez créer des scénarios de nurturing simples ou complexes, adaptés à chaque type de lead. Le tout, en quelques clics.
Un exemple concret :
➡️ Un prospect télécharge un guide sur votre site
➡️ Une séquence d’emails se déclenche automatiquement :
- J+1 : remerciement + contenu complémentaire
- J+4 : cas client ou témoignage
- J+8 : invitation à un webinaire ou prise de contact
➡️ Si le lead clique sur un lien ou ouvre plusieurs emails, il est automatiquement qualifié et transmis aux commerciaux
Tout ce processus est géré sans intervention manuelle.
Et pour aller plus loin :
- Adaptez vos scénarios selon le comportement du lead (clics, ouvertures, inactivité…)
- Combinez emails, SMS, tâches internes et mises à jour du CRM
- Mesurez les performances de chaque campagne de nurturing et ajustez vos parcours
Les bénéfices d’un nurturing automatisé dans Odoo
✅ Maintien de l’intérêt du prospect dans la durée
✅ Gain de temps pour les équipes marketing
✅ Meilleure qualité des leads transmis aux commerciaux
✅ Cycle de vente plus court et mieux maîtrisé
✅ Moins de leads perdus, plus de CA généré
Transformez vos leads passifs en clients actifs
Le nurturing automatisé est la clé pour garder vos prospects engagés jusqu’à l’acte d’achat. Ce n’est plus un « bonus » : c’est un levier de performance indispensable.
🎯 Moins de leads laissés de côté, plus d’opportunités concrétisées.
Où en êtes-vous dans votre stratégie de nurturing ?