Les limites de l’utilisation des tableurs pour la gestion des rappels clients
Beaucoup d'entreprises s’appuient encore sur des tableurs Excel ou Google Sheets pour gérer et suivre leurs rappels et relances clients. Ces outils offrent une meilleure visibilité que les notes sur papier, mais restent limités et contraignants :
- Risque d’erreur humaine : une mauvaise saisie, une ligne oubliée et une relance essentielle passe à la trappe.
- Manque d’automatisation : il faut penser à vérifier et mettre à jour régulièrement le fichier.
- Suivi chronophage : relancer un client implique de rechercher les informations, rédiger un email et envoyer la relance manuellement.
- Absence d’alerte proactive : un tableur n’envoie pas de rappel automatique, vous devez y penser vous-même.
Résultat : une gestion des rappels imparfaite qui mène à des opportunités manquées et une expérience client dégradée. Heureusement, Odoo offre une solution automatisée, fiable et efficace.
Automatiser vos rappels avec Odoo pour plus de fiabilité
Odoo permet de passer du suivi manuel à une gestion intelligente et automatisée des rappels clients. Avec ses fonctionnalités avancées, vous pouvez :
- Planifier et automatiser les relances : programmez des rappels automatiques par email ou SMS pour ne jamais oublier une échéance.
- Recevoir des alertes intelligentes : plus besoin de vérifier un fichier tous les matins, Odoo vous notifie directement lorsqu'une action est requise.
- Suivre l’historique client en toute transparence : accédez en un clic à l’ensemble des échanges et des relances passées.
- Gagner du temps grâce à des modèles prédéfinis : rédigez des emails et SMS automatiques via Redner pour fluidifier vos interactions avec les clients.
Odoo4Sales : une solution de gestion commerciale complète
Pour aller encore plus loin, Orbeet a conçu la solution Odoo4Sales qui intègre les rappels clients dans un processus commercial structuré et performant. Bien plus qu’un simple outil de suivi, Odoo4Sales vous permet de :
- Piloter votre pipeline commercial avec un CRM optimisé pour une gestion fluide des opportunités et des relances.
- Automatiser les relances et les interactions clients pour ne plus perdre de temps sur les tâches répétitives.
- Analyser et améliorer votre performance grâce à des tableaux de bord détaillés qui offrent une vision claire de votre activité.
- Accélérer le cycle de vente en intégrant la gestion des devis, des factures et des paiements dans un même outil.
Avec Odoo4Sales, chaque rappel devient une opportunité de conclure plus rapidement et d'améliorer l’expérience client.
Passez du suivi manuel à un process optimisé avec Odoo
En optant pour Odoo, vous fiabilisez la gestion de vos rappels clients, réduisez le risque d’oubli et vous assurez une expérience client plus fluide. Plus de tableurs manuels ni de risques de doublons ou d'erreurs humaines : Odoo centralise tout et vous libère des tâches répétitives.
Prêt à transformer votre gestion commerciale ? Essayez Odoo4Sales et gagnez un temps précieux sur vos relances !