Dans beaucoup d’équipes commerciales, l’outil CRM est sous-utilisé, voire ignoré.
Résultat : des informations clients perdues entre les emails, des relances oubliées, un suivi incomplet des opportunités… et au bout du compte, des ventes qui n’aboutissent jamais.
Tout cela alimente le chiffre d’affaires fantôme : un manque à gagner causé non par un manque de leads, mais par des opportunités qui échappent à votre radar commercial faute d’un suivi structuré.
Le CRM, un outil stratégique trop souvent laissé de côté
| Niveau de maturité | Description |
|---|---|
| Faible | Le CRM n’est pas utilisé. Les données sont dispersées entre boîtes mail, fichiers Excel et conversations. |
| Moyen | Le CRM est utilisé ponctuellement, certaines fiches sont complètes, d’autres non. Le suivi dépend de chaque commercial. |
| Élevé | Le CRM est un outil quotidien : interactions suivies, rappels automatisés, relances programmées, informations toujours à jour. |
Pourquoi un CRM qui dort nuit aux ventes
Un CRM non exploité au quotidien entraîne des conséquences directes sur la performance commerciale :
❌ Opportunités oubliées ou mal suivies
❌ Relances aléatoires ou inexistantes
❌ Difficulté à mesurer l’activité réelle des équipes
❌ Expérience client morcelée, sans continuité dans les échanges
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Odoo permet de transformer votre CRM en véritable moteur de croissance commerciale, accessible et opérationnel pour tous :
✅ Historique client centralisé et partagé
✅ Tracking des appels, mails, RDV et interactions
✅ Tâches de suivi et rappels automatiques intégrés au pipeline
✅ Interface intuitive pour un usage simple et quotidien
✅ Statistiques d’activité par commercial et par opportunité
Résultat :
Vos commerciaux ne passent plus à côté d’un lead, vos relances gagnent en régularité, et votre relation client devient plus fluide et plus proactive. Chaque contact est valorisé, chaque opportunité correctement suivie.
Exploitez pleinement votre CRM pour reprendre le contrôle de vos ventes
Un CRM inutilisé, c’est autant de ventes qui vous échappent discrètement. Avec Odoo, vous transformez cet outil dormant en véritable accélérateur de chiffre d’affaires : suivi rigoureux, relances automatisées, vision claire de chaque opportunité.
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Et vous, où en êtes-vous dans l’usage de votre CRM ?
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