Dans de nombreuses équipes commerciales, la répartition des leads repose encore sur des méthodes floues : par région, par ancienneté, ou selon des fichiers Excel peu actualisés. Résultat ? Des commerciaux débordés, d’autres sous-utilisés, et une perte sèche de chiffre d’affaires.
On parle ici de chiffre d’affaires fantôme : ces ventes que vous auriez pu conclure si le bon commercial avait pris le relais, au bon moment.
Le coût invisible d’une mauvaise répartition
Un lead attribué à la mauvaise personne, ou au mauvais moment, peut vite se transformer en occasion manquée :
- Temps de réaction trop long
- Manque de connaissance produit ou secteur
- Contact abandonné faute de relance rapide
- Frustration interne chez les commerciaux
Où en êtes-vous dans votre mode de répartition des leads ?
| Niveau de maturité | Description |
|---|---|
| Faible | Attribution manuelle, par secteur ou région, sans visibilité sur la charge ou la spécialité. Aucune alerte en cas d’inactivité. |
| Moyen | Répartition centralisée sur une feuille de suivi ou dans un CRM, ajustée manuellement selon les disponibilités. |
| Élevé | Attribution automatique selon des règles avancées : disponibilité, spécialité produit, historique de performance ou zone prioritaire. |
Ce qu’une bonne répartition change vraiment :
✅ Une meilleure réactivité : chaque lead est traité par un commercial disponible.
✅ Une spécialisation accrue : vous assignez les bons profils aux bons projets.
✅ Une motivation renforcée : les équipes ont confiance dans l’équité du système.
✅ Un pilotage plus fluide : vous évitez les déséquilibres et les points de friction.
Répartissez vos leads intelligemment avec Odoo CRM
Odoo vous permet de structurer votre processus d’attribution pour ne perdre aucun lead en chemin :
- Répartition automatique selon la charge de travail, la file d’attente ou la spécialité produit
- Alertes et relances automatiques en cas d’inaction
- Suivi en temps réel des performances par commercial et par canal
- Vue centralisée des opportunités, pour garder le contrôle sans microgérer
Résultat :
Une réactivité commerciale optimisée, un pipeline équilibré et des leads mieux suivis, pour plus de conversions et moins de ventes perdues à votre insu.
Redonnez à vos leads la bonne trajectoire commerciale
Il ne suffit pas de générer des leads pour vendre. Il faut aussi que la bonne personne s’en occupe, au bon moment, avec les bons outils. Grâce à Odoo, vous automatisez la répartition intelligente des leads selon la disponibilité, les compétences et la charge de vos commerciaux, pour que chaque opportunité soit suivie efficacement et rapidement.
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