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CRM et site web non connectés : combien de leads vous échappent chaque jour ?

Quand votre site web et votre CRM ne communiquent pas, votre chiffre d’affaires s'évapore en silence.
13 juin 2025 par
CRM et site web non connectés : combien de leads vous échappent chaque jour ?
Pauline Missio

Votre site web génère du trafic, des clics, des visites, parfois même des formulaires remplis.

Mais si ces données ne sont pas récupérées dans votre CRM, elles disparaissent.


👉 Aucun suivi, aucun relance, aucun scoring.


Résultat : des leads évaporés, un chiffre d’affaires fantôme, et des opportunités perdues chaque jour, en toute discrétion.


Le site web… ce point d’entrée souvent négligé

Aujourd’hui, le site web est souvent le premier point de contact avec un prospect.


Et pourtant, dans de nombreuses entreprises, ce point d’entrée stratégique reste sous-exploité :

  • Il n’est pas relié au CRM
  • Les formulaires sont transmis par e-mail (et oubliés)
  • Il n’existe aucune donnée comportementale (pages vues, clics, temps passé…)


Le marketing travaille dur pour générer du trafic, mais sans passerelle avec le CRM, les leads ne sont pas capturés, qualifiés ni suivis.


Résultat : un chiffre d’affaires qui vous échappe sans bruit


➡️ Des visiteurs intéressés qui ne deviennent jamais des leads.

➡️ Des formulaires remplis sans relance ni suivi.

➡️ Aucune base exploitable pour les campagnes de nurturing.


Êtes-vous freiné par le cloisonnement CRM / site web ?

Niveau de maturitéPratique observée
FaibleAucune interaction entre le site et le CRM. Les leads sont perdus ou gérés manuellement.
IntermédiaireLes formulaires du site créent des fiches CRM, mais aucun suivi comportemental ou scoring.
ÉlevéConnexion complète avec tracking, scoring, et suivi automatique dans le CRM.


Connectez votre site à Odoo pour capter 100 % de vos leads

Avec Odoo, deux options s’offrent à vous :


1. Votre site est déjà sur Odoo

Vous bénéficiez automatiquement de :


  • Tracking du comportement des visiteurs
  • Formulaires 100 % intégrés au CRM
  • Attribution automatique des leads
  • Scoring et segmentation en temps réel


2. Votre site est sur une autre plateforme

Pas de problème. Grâce à Xbus, notre connecteur applicatif, vous pouvez interconnecter votre site existant avec Odoo. Xbus assure une synchronisation bidirectionnelle et un transfert sécurisé des données entre vos outils.


Grâce à cette interconnexion, votre site et le CRM partagent automatiquement :

  • Les données de navigation et d’engagement
  • Les formulaires de contact et demandes d’informations
  • Les événements marketing personnalisés 


Vous disposez ainsi d'un tunnel marketing entièrement connecté, du clic initial à la conversion commerciale.


Les bénéfices d’une vraie synchronisation CRM / site web

✅ Aucun lead oublié

✅ Scoring des prospects selon leur comportement

✅ Campagnes plus efficaces grâce à la donnée

✅ Meilleur alignement marketing / sales

✅ Moins de CA fantôme, plus de conversions


Un CRM connecté, c’est du chiffre d’affaires retrouvé

Chaque jour, votre site web capte l’attention de futurs clients. Mais si ces signaux ne sont pas transmis à votre CRM, vous perdez des opportunités sans le savoir.


Grâce à Odoo et Xbus, alignez enfin votre marketing digital avec votre machine commerciale. Et récupérez le chiffre d’affaires qui vous échappait.


Faites le point sur votre maturité digitale

👉 Évaluez votre niveau de connexion site/CRM en 2 minutes avec notre diagnostic gratuit.

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CRM et site web non connectés : combien de leads vous échappent chaque jour ?
Pauline Missio 13 juin 2025
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