Dans beaucoup d’entreprises, les commerciaux transmettent les commandes sans tenir compte des capacités réelles de fabrication. Résultat : l’usine fonctionne à l’aveugle, les équipes production sont sous pression, et le client en fait également les frais.
Conséquences fréquemment observées :
- Délais impossibles à tenir
- Fabrication désordonnée ou inutile
- Réajustements de dernière minute coûteux
- Tensions entre services
- Et surtout : des ventes annulées ou reportées
Quel est votre niveau de coordination entre ventes et production ?
| Niveau de maturité | Pratique observée |
|---|---|
| Faible | Aucune coordination : chaque équipe travaille en silo. |
| Intermédiaire | Echanges ponctuels (réunions, mails) mais sans suivi systématique. |
| Élevé | Intégration directe : commandes ventes automatiquement transmises au système de production connecté. |
Connecter ventes et production : un levier essentiel pour gagner en efficacité
Voici ce que permet une coordination fluide :
- Donner de la visibilité à la production dès le devis
- Éviter les pics de charge ou les creux d’activité
- Réduire les coûts cachés (réajustements, heures perdues)
- Offrir une meilleure expérience client
Et éviter le fameux chiffre d’affaires fantôme, ces ventes qui n’aboutissent pas ou sont annulées à cause de retards ou d’incohérences.
Comment passer à une coordination ventes–production fluide ?
1. Cartographiez les points de rupture
Identifiez les lieux où l’information se perd : devis établis sans validation des capacités de production, changement de priorité non communiqué…
2. Standardisez les échanges
Mettez en place des formulaires ou champs obligatoires à chaque commande (date, quantité, contraintes, urgence).
3. Automatisez la liaison ventes ↔ production
Connectez vos outils (CRM, ERP, planification) pour que toute commande générée déclenche automatiquement un ordre de production, avec toutes les données utiles.
Selon Processing Magazine, une meilleure communication interne peut accroître la productivité jusqu’à 25 % !
Dans le contexte production/vente, cela représente des gains substantiels en réduction de retards, temps improductif, et ajustements coûteux.
Fluidifier la communication interne avec Odoo
Grâce à sa structure modulaire, Odoo permet de :
- Synchroniser automatiquement les commandes CRM, ventes et fabrication
- Remplir des champs standards obligatoires (délais, contraintes)
- Déclencher des alertes en cas de décalage ou surcharge
- Offrir un suivi temps réel des ordres de fabrication et des capacités de production
Résultat : des informations partagées, des équipes alignées, et une performance sans friction.
Stop aux retards évitables : synchronisez ventes et production
Améliorer la communication entre les équipes commerciales et la production, ce n’est pas juste optimiser un process : c’est livrer dans les temps, éviter les tensions, et préserver vos marges.
Avec les bons outils et une organisation ciblée, vous gagnez en agilité, en réactivité… et en chiffre d’affaires.
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